酒店保安公司的主要职责是保护酒店的安全，包括维护酒店的设施和设备、监控酒店内外的活动、巡逻检查酒店各个区域、防止和其他行为的发生、处理紧急情况和突发事件、与客人和员工建立良好的关系等。此外，酒店保安公司还应该提供的培训和支持，以确保其保安人员具备足够的技能和知识来应对各种安全问题。
酒店保安公司的人员培训和管理可以采取以下步骤：
1.制定明确的岗位职责和要求。根据公司的发展战略，明确各个岗位的职责、权限以及对员工的素质和能力的要求等规定清晰具体易于理解的标准与规范操作流程。2.进行系统的安全知识和技能培训。包括消防知识,治安防范措施(突发事件处理能力),礼节礼貌等内容,对技防（监控设备使用）、物防设施的使用要得心应手3.定期进行应急演练，提高员工应对突发事件的处置能力；4建立考核机制：通过绩效考核来检验人员的工作效果和服务质量对不合格的员工及时进行调整5提供良好的工作环境和生活条件:增强团队的凝聚力和归属感6安全意识培养:通过各种方式加员的法制观念和安全服务意识提高整体服务水平7管理手段科学化/人性化/规范化对于不同的人采用不同的管理方法才能发挥出工作效力8注重企业文化建设:可以提升凝聚力营造共同价值观等方面的内容。
酒店保安公司提供的服务范围比较广泛，主要包括以下几个方面：
1.安全保障。负责酒店的安保工作，包括制定安全管理制度、巡逻检查、维护秩序等；同时还要对进出人员进行登记核实和监控管理等工作，确保客人及员工的人身财产安全不受侵害。2..突发事件处理预案的建立与实施情况报告.对各种突发事件的预防和处理有着一套完整的制度并付诸实践,以减少意外事件的发生所带来的损失或危害.。3．消防安全管理责任制落实情况和设施设备的运行状况负责保证本单位的共用消防通道畅通无阻，以确保火灾发生时能够及时扑救和控制4.客人的投诉的处理.公司应积极对待住店宾客提出的各类意见和建议做好有诉必理,有理必果的同时将问题及时的解决在初期不给其留下难以且会影响宾馆再次回头入住的不良印象!
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