商场保洁公司可以通过以下措施来保障客户的安全和健康：
1.提供清洁剂和工具的消毒。清洁员在使用清洁剂和工具之前，需要行消毒处理，以避免病毒和细菌的传播。
2.保持良好的通风环境。商场的空气质量非常重要，因此清洁员需要定期检查并维护商场的空调系统，确保其正常工作，为客户提供新鲜空气。
3.提供个人防护设备。对于一些高风险区域，例如公共厕所或电梯按钮等地方，清洁员应佩戴口罩、手套等个人防护设备，以保护自己和他人的安全。
4.培训清洁员工。清洁员应该接受培训，了解如何正确地使用清洁剂和工具，并知道如何正确地处理垃圾和废弃物，以避免任何可能的风险。
5.定期进行清洁。除了日常的清洁工作之外，商场保洁公司还应该定期进行的清洁，包括对地板、墙壁、天花板等地方进行深度清洁，以及对通风设施进行清洗和消毒，以保证商场的整体卫生状况。
通过以上措施，商场保洁公司可以有效地保障客户的健康和安全，提高客户的满意度和信任度。
商场保洁公司的员工需要接受定期的应急培训，以熟悉在出现突发情况时的处理流程。例如，在发生火灾或等紧急情况时，员工需要迅速而有序地疏散人群，并使用消防器材进行灭火或救援工作。
此外，商场保洁公司还需要备有足够的应急设备和物资，如急救箱、灭火器、安全锤等，以便在发生突发事件时能够及时采取行动。
同时，商场保洁公司也需要与当地消防部门和其他应急机构建立紧密联系，以便在紧急情况下能够快速获得支持和帮助。
，商场保洁公司还需要定期进行应急演练，以检验员工应对突发事件的能力，并不断优化应急响应流程。通过这些措施，商场保洁公司可以更好地应对各种突发情况和紧急情况，保障商场的安全和秩序。
商场保洁公司的人员培训和管理可以遵循以下步骤：
1.设定目标：包括提高清洁质量，确保员工安全有效地使用工具和设备，以及提升员工的满意度和工作动力。2.进行基础技能训练:学习如何正确地扫除地面上的垃圾、擦拭公共区域的地板和大理石墙面等家具的表面清洗方法。3.提供知识和实践技巧:通过讲解关于各种常见材料（如瓷砖,木制品,金属）的处理方法和注意事项来深化学习；同时要练习正确的洗地毯和其他织物处理技术。4.安全教育和执行公司应强调工作场所的安全规则并要求所有人员遵守；此外应对新型机器设备的简单操作进行详细指导与交流。5模拟演练在相关人员的监督下让新入职的员工实际操练，以检查他们是否理解了公司的流程及标准,并给予必要的纠正和建议6.制度管理计划根据实际情况制定考勤考核薪资福利管理制度以确保团队的运行7定期评估和维护对已接受初步培训的新成员的工作表现进行检查;对制度的适用性进行评价并进行完善8其他建议如开展业务知识讲座或礼仪礼貌课程以提高整体服务质量总之根据不同的情况灵活调整策略才是的不过这需要你们商议决定具体的内容安排
以上就是一套比较完整的方案，希望可以帮助到你们的商场保洁公司在管理中取得成功！
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