问题1、首层的业主需要交电梯服务费吗？
首层住户是否需要缴纳电梯服务费首先要看《物业服务合同》中的约定，在没有约定的情况下，除了个别地区免收或适当少收外，大多数地区的首层住户都要和其他楼层的业主一样缴纳电梯服务费。
问题2、预交物业费有没有法律上的依据？
按照规定，物业管理公司不得违背业主或非业主使用人的意愿提前收费；经批准可以预收的，预收期不得超过6个月。对此，若是物业公司没有出示政府行政部门批准的文件，芜湖物业公司，业主是可以拒交的。
问题3、物业公司可以用停水停电的方法催物业费吗？
不可以。因为，用电用水是居民应当享受的基本生活权利，并不是基于物业管理合同产生的合同内容。物业公司只是受水电部门委托代收水电费，所以没有随意停止供水供电。业主对于物业公司停水停电的行为可以向供水、供电企业和物业企业主管部门举报。
近年来，经常能看到新闻爆出某某小区的业主违规占用公共区域进行私自搭建或者在自家阳台外搭建遮雨棚等情况，一般碰到这样的情况小区的其他业主或者相邻业主首先想到的基本都是投诉到物业，要求物业进行处理，那么此时物业公司面对这样的情况应当怎么处理呢？
一，物业公司可以依据《物业管理条例》的相关规定对搭建行为进行劝阻，物业公司根据物业管理条例的规定对违规搭建行为进行劝阻、制止之后仍未停止的，应当及时向有关行政部门进行报告，物业公司电话，对于妨碍物业管理的行为，还可以依据物业管理服务合同或业主公约的约定提起违约之诉，请求恢复原状、排除妨害并承担违约责任；
第二，告知相邻业主对于违规搭建行为，该业主本人有权向城市管理行政部门或者规划部门等相关政府部门进行投诉，请求有关部门予以拆除，保安物业公司，以排除妨碍，同时相邻业主还有权要求政府部门对违规主体进行罚款等行政处罚，如果违规搭建的建筑物、构筑物影响了相邻业主的通风、采光、日照、通行等权利或者影响了相邻业主的人身、财产安全的，相邻业主有权依据《民事法》、《侵权责任法》的有关条款提起，请求排除妨碍、恢复原状或者赔偿损失。
物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件，经营物业管理业务的企业型经济实体，是独立的企业法人。它属于服务性企业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，小区物业公司，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。
物业管理公司在物业管理中的权利主要有：①根据有关法律法规，结合实际情况，制定小区管理办法；②依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理；③依照物业管理合同和有关规定收取管理费用；④有权制止违反规章制度的行为；⑤有权要求业主会协助管理；⑥有权选聘专营公司(如清洁公司、保安公司等)承担专项管理业务；⑦可以实行多种经营，以其收益补充小区管理经费。
物业管理公司在物业管理中的义务主要有：①履行物业管理合同，依法经营；②接受业主会和全体业主的监督；③重大的管理措施应当提交业主会审议，并经业主会认可；④接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地政府的监督指导。
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