保安服务的规范化、科学化、提高保安服务水平,维护经营者和客户单位合法权益的目的出发,结合保安服务业的实际情况和需要,提出了保安服务操作应达到的具体要求。
一、范围。本标准规定了保安服务质量应达到的基本要求。
二、 定义。本标准规定的保安服务及服务种类采用下列定义。
1 保安服务。依照法律、法规和国家关于保安服务的政策、规定,根据客户的环境特点和要求,按照保安服务合同约定,采取巡逻、门卫、守护、押运、技术防范等形式,为客户提供保卫安全的相关服务。 2、 巡逻服务。保安人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒的服务业务。
3 门卫服务。保安人员对客户单位出入口进行把守、验证、检查的服务业务。
4 守护服务。保安人员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务。
5 押运服务。保安人员采取随财物守卫方式,保卫客户财物运输安全的服务业务。
6 技术防范服务。保安人员运用科技手段和设备,为客户的区域和目标,小区保安公司,设计、安装各种报警器材并定期维护,提供接警、先期处警和其他相关的技防服务业务。
正规保安公司培训出来的保安班长或队长职责要求:
1、保安班长、队长应同时遵守保安员职责。
2、有高度的责任心和事业心,有强烈的竞争意识,保安公司,有现代企业管理的经验,坚持贯彻执行公司的指示,做好经理在保安工作上的参谋和助手,对服务企业的安全负有督导的各项责任。
3、坚持原则、秉公办事,带领和督导下属做好安全保卫工作,确保服务企业人、财、物的一定安全。
4、坚持现代管理的规范化、程序化、标准化、制度化、坚持以身作则,快速地调动保安员的工作积极性。
5、坚决执行公司指令,带领全队人员依据各自职责,认真做好安全保卫工作。
6、熟悉辖区内各岗位职责、任务、工作要求、考核标准,掌握治安区内的保安工作规律及特点,加强重点岗位的安全防范。
7、处事公道,言行文明,对自己的缺点勇于改正,虚心接受工作建议和意见。
8、做好保安小组的月工作安排(包括训练、学习安排),及时做好保安员的岗位培训及日常考核工作。
9、经常检查各岗位工作情况。
10、带领保安班配合其它管理服务工作,制止、纠正各类违规行为。
11、负责全队队员的内务管理。
12、完成上级交办的其他临时任务。
保安员入职要求
1、保安员入职必须提供本人资料,并保证信息的真实、有效、合法,对所提供材料负法律责任,对因提供材料不实造成的损害负全责。
2、入职前必须无违规经历,如有隐瞒,须承担相应的法律后果,并接受公司规定处理。
3、入职时必须保证身体健康,具备从事保安行业的身体条件, 如有隐瞒伤病造成个人和服务企业损害,由保安员个人负全责。
4、必须遵守国家法律和公司规章制度,遵守服务单位规章制度,接受公司和服务企业的双重管理,如有违反公司管理规定须接受公司规定处理。
5、必须服从公司劳务派遣安排,正规保安公司,服从值班安排,物业保安公司,尊重领导,团结同事,工作认真负责。
6、保安员入职必须经过业务学习培训,学习公司管理规定,知悉工作性质及特点,对可能发生的意外和人身伤害风险有预判和应对能力。
7、保安员试用期为3个月,试用期内不享受公司的福利待遇。
8、保安员入职前需统一购买保安制服,可在当月工资中扣除所购买的服装款,如入职当月工资不足以扣除的,将服装归还或补齐服装款。